В последние несколько лет популярность продакт менеджмента, как профессии, заметно возросла. Это прекрасно видно по количеству соответствующих вакансий, но разные компании возлагают на таких специалистов различные обязанности. Объясняется это просто: характеристики создаваемых продуктов различаются, а круг обязанностей продакт менеджера напрямую зависит от этих параметров.

Обязанности и направления деятельности продакт менеджера

Продакт менеджмент подразумевает создание нового продукта либо модификацию существующего, а также монетизацию. Появление такой профессии связано с тем, что успешным на современном рынке может быть только тот продукт, который развивается, причем исключительно в нужно направлении. Найти такое направление и обеспечить развитие – это и есть основные задачи продакт менеджера.

В зависимости от особенностей продукта, такой специалист может заниматься целым комплексом вопросов:

➡️ Руководством разработчиками;

➡️ Составлением спецификаций;

➡️ Тестированием продукта;

➡️ Анализом продукции конкурентов по всем значимым параметрам;

➡️ Проработкой маркетинговых коммуникаций;

➡️ Формированием прогнозов продаж;

➡️ Созданием каналов для продвижения, привлечения клиентов, иногда даже заключением сделок;

➡️ Взаимодействием с потенциальными инвесторами с целью привлечения средств;

➡️ Демонстрацией прототипа продукта;

➡️ Определением функционала. 

Продакт менеджмент предусматривает своего рода эксперименты, изучение реальных перспектив как отдельных идей, так и продукта в целом. 

Но с запуском продукта процесс продакт менеджмента не заканчивается. На этом этапе специалисту предстоит оценить, насколько оправдались прогнозы в части прибыли и темпов роста. Исходя из полученных данных, продукт может дорабатываться, а ключевой задачей становится его закрепление на рынке, привлечение достаточного количества клиентов.

Перечень обязанностей каждая компания определяет сама. Например, где-то продакт менеджеру поручается разработки новых идей, а в других случаях специалист работает на основе готовой стратегии, в которой уже предусмотрены виды необходимых продуктов. 

Эффективность работы и необходимые навыки

Деятельность продакт менеджера характеризуется по внутренним и внешним критериям. Первые включают эффективность взаимодействия в команде, доступ всех участников процесса к необходимым данным, взаимоотношения в коллективе. Вторые включают популярность продукта (число покупок, количество новых пользователей), соотношение реальных объемов продаж с запланированными значениями, процент удержания новых пользователей, рентабельность с учетом рекламных расходов.

Продакт менеджер должен владеть определенными профессиональными умениями, знаниями в той сфере, к которой относится разрабатываемый либо продвигаемый продукт. Но для этого специалиста значимы не только профессиональные качества. Ему необходимо уметь:

➡️ адекватно оценивать ситуацию на рынке;

➡️ уметь выстраивать командную работу;

➡️ четко объяснять требования и конечную цель всем участникам процесса;

➡️ обрабатывать статистические данные и делать выводы;

➡️ ставить себя на место пользователя.

Продакт менеджер должен уметь мыслить стратегически, понимать, что любой продукт должен создавать определенную ценность для клиентов, определять эту ценность. Очень важны навыки планирования, без которых невозможно работать в команде и детально продумывать реализацию идей. 

Еще одним направлением продакт менеджмента является работа с документацией. Это и предпроектные документы, в которых определено техническое задание, и сам проект с планом выполнения работ, и рабочие документы, содержащие описание продукта. Наверняка придется составлять отчеты, возможно – готовить руководство по эксплуатации продукта. 

На практике достаточно сложно найти сотрудника, который хорошо разбирается в технических нюансах, имеющих отношение к созданию продукта, имеет четкое представление о маркетинге и его практическом применении, умеет слышать и понимать пользователей. Отсюда высокая ценность таких специалистов для компании, а значит, и высокая оплата труда. При наличии подходящих навыков и желании развиваться в своей сфере, для продакт менеджера вполне реально найти работу с достойными условиями и заниматься делом, которое приносит удовольствие.