IT-менеджмент держится на двух «китах». С одной стороны, менеджер должен управлять персоналом, имеющим отношение к информационным технологиями. С другой, обеспечивать все высокотехнологичные процессы в компании или подразделении крупной корпорации. Из этого исходят и проблемы, с которыми сталкивается специалист данного профиля.

Основные проблемы современных менеджеров

Вкратце список главных трудностей выглядит так:

➡️ выстраивание отношений с руководителем;

➡️ управление коллективом подчиненных;

➡️ техническое обеспечение работы компании;

➡️ повышение квалификации (своей и остальных);

➡️ соблюдение требований государства.

По каждому пункту существует множество специфических нюансов, но постараемся выделить самые животрепещущие вопросы современности. Также попытаемся найти ответы, как справиться с вызовами, возникающими на рабочем месте.

1. Начальник возлагает на вас слишком много обязанностей. Привыкает считать своей правой рукой и первым заместителем. Вам регулярно приходится участвовать в переговорах, совсем не относящихся к ИТ-сфере, или даже фактически руководить предприятием в отсутствие шефа.

Прямо возмущаться сложившейся ситуацией определенно не стоит. Ваша должность ценна, и вы рискуете потерять хорошую профессию, споря с начальником. Но вполне будут уместными намеки на загруженность работой, повышенный интерес к своему заработку, или, в некоторых случаях, открытое пожелание занять более адекватную должность. Особенно, когда освобождается, скажем, официальная вакансия первого зама.

2. Управлять программистами, администраторами и компьютерными техниками бывает непросто. Это образованная молодежь, зачастую с амбициями карьерного роста и желанием занять ваше место. Управиться с «конкурентами» поможет четкое разделение обязанностей. Однозначно не стоит превращать коллектив в дружеский клуб по интересам, где каждый занимается непонятно чем или всем сразу, включая вас. Так размываются границы и падает ценность менеджера, как незаменимого работника.

3. Необходимо вовремя обновлять технические средства. Тут проблемы современных менеджеров касаются, во-первых, стоимости нового оборудования. Во-вторых, правильного выбора техники, которая сможет прослужить долго с минимальными затратами на обслуживание и модернизацию.

Собственными силами трудно справиться с поставленными задачами. Лучше сразу как следует ознакомиться с мнением знатоков, актуальным на сегодняшний день. Услуги какого провайдера Интернета заказать, вы, наверное, сами разберетесь на месте. Но надо ли покупать за счет фирмы планшет каждому сотруднику, стоит хорошо просчитать. Конечно же, учитывая опыт близкого по характеру деятельности бизнеса или прямых конкурентов.

4. Кроме сугубо профессиональных знаний и умений, становится все важнее знание английского языка. Принимать на работу только хорошо знающих иностранный вряд ли получится. Таких кандидатов не слишком много, и запросы по зарплате у соискателей должности нередко повышены. Сэкономить бюджет помогут внутренние курсы или привлечение аутсорсинговых организаций.

5. В последнее время контакты с государством все больше сводятся к соблюдению карантинных требований. Безусловно, соблюдать таковые нужно, и очень полезно для собственного здоровья. Но лучше работать на упреждение, не дожидаясь, пока половина коллектива заболеет или офис будет признан очагом инфекции. Радикальным решением вопроса является перевод сотрудников, по возможности, на дистанционную работу. Кроме надежности и безопасности рабочего процесса, это часто дает существенную экономию, если офис арендуется.