Современные реалии таковы, что проблема качества менеджмента в ИТ компаниях стоит достаточно остро. Сегодня действуют довольно жесткие требования, регламентирующие работу различных отделов, постоянно приходится слышать о сертификатах качества.

В действительности качество менеджмента является эффективным способом конкурентной борьбы. Не все это осознают и правильно используют в достижении поставленных целей.

Способы устранения проблемы качества менеджмента

Решить проблему качества менеджмента в современных ИТ-компаниях можно несколькими методами:

➡️ Повышением квалификации персонала.

➡️Грамотными действиями руководящих лиц.

➡️Четким распределением обязанностей.

Работа сотрудников различных отделов ИТ компании должна быть слаженной. Важно, чтобы каждый работник четко знал свои обязанности, на совесть выполнял задачи, которые ставит перед ним руководство. 

Последние несколько лет формирование руководящего корпуса происходило по единому принципу: сотрудники, демонстрирующие высокие профессиональные достижения, начинали движение по карьерной лестнице. Кто-то оказывался наверху.  

Но управление – это особая отрасль, имеющую свою специфику, особенно в компаниях, осуществляющих ИТ-деятельность. Инженеры, становясь во главе отделов, приобретают новые функции, но для их успешного выполнения накопленный ранее опыт перестает иметь значение. Чем выше должность, тем специфичнее в ней управленческие функции.

В чем заключаются главные ошибки

Руководству растущих организаций сложно дается разработка решений, необходимых для успешной деятельности. В результате часть обязанностей передается нижестоящим специалистам. А вот справляются  ли нижестоящие специалисты — это уже отдельный вопрос.

Все сотрудники ИТ-компаний должны регулярно повышать свою квалификацию. Пренебрежение данной рекомендацией негативно скажется на деятельности фирмы. 

Все управленческие решения должны быть взвешенными и обоснованными. Руководители обязаны следить за тем, как их подчиненные справляются со своими обязанностями. Наказывать за халатное отношение к работе. Использовать систему поощрений.

От того, насколько качественно персонал выполняет обязанности, зависит репутация компании. Кто станет пользоваться услугами организации, о деятельности которой много негативных отзывов?

Особое внимание нужно уделять обучению персонала. ИТ-сфера – это не та область, в которой можно обойтись без профессиональных знаний. Подобное отношение чревато серьезными ошибками, которые навредят репутации компании и повлекут за собой финансовые убытки.

К сожалению, ситуация такова, что во многих компания сотрудников на начальных этапах не обучают. Люди, работающие в фирме несколько лет, слишком загружены, чтобы уделять внимание новичкам. 

Даже, если у человека имеется профильное образование, неважно, высшее или среднее, он все равно нуждается в наставнике. Только такой подход позволяет вырастить хороших специалистов.

Персонал ИТ компаний должен усиленно работать над повышением собственной квалификации. Существует множество курсов, позволяющих это сделать. В некоторых случаях даже необязателен отрыв от трудовой деятельности – заниматься можно дистанционно. 

Проблема качества менеджмента в современных ИТ-компаниях определенно имеется и ее нужно решать. Руководители и их подчиненные должны прикладывать к этому совместные усилия.