Онбородинг сотрудников – это многогранный процесс, включающий не только ознакомление с рабочими процессами и персоналом.

Это и вовлечение в корпоративную культуру, построение эффективного взаимодействия с остальными работниками, обучение подходам к решению задач, которые приняты в компании.

Для чего нужен онбординг?

Отсутствие системы адаптации новых сотрудников в компании приводит к потере ценных специалистов, дополнительным финансовым затратам на поиск очередного кандидата, замедляет развитие бизнеса. Исходя из данных многочисленных исследований, значительная часть сотрудников уходит с нового места работы в первые месяц-два.

Основные причины такой ситуации – несоответствие реальных должностных обязанностей заявленным, проблемы с адаптацией в коллективе, сложности с построением коммуникаций, отсутствие поддержки. Понятно, что руководство старается как можно скорее получить отдачу от новичка, но в данном случае более выгодно организовать для него качественный онбординг, и впоследствии получить ценного сотрудника, преданного корпоративным ценностям.

Успешный онбординг – одно из ключевых условий формирования команды, а значит, и эффективной работы всей организации. При этом должны удовлетворяться запросы руководства, которые заключаются в адаптации сотрудника, а также самого новичка, которому необходимо получить четкое представление о процессах, происходящих в компании.

Преимущества онлайн-обучения новых сотрудников

Наиболее современным форматом онбординга считается дистанционный ввод нового работника в должность или онлайн-обучение. Такой подход гарантирует сразу несколько преимуществ:

✔️ сокращает срок адаптации новичков – цифровые решения дают возможность значительно быстрее начать полноценно работать;
✔️ повышение лояльности сотрудников, наличие крепких корпоративных связей, вне зависимости от расстояния;
✔️ сокращение расходов на персонал;
✔️ экономия времени работников;
✔️ минимизация текучести кадров, благодаря успешному прохождению испытательного срока;
✔️ разгрузка HR-отдела – онлайн-сервис способен выполнять многие функции, в том числе в части информирования новых сотрудников, их поддержки;
✔️ возможность оценки эффективности процесса за счет инструментов статистики.

При построении курса онлайн-онбординга стоит помнить о том, что конечной целью является успешная работа нового сотрудника в офлайн-режиме. Именно поэтому стратегия должна включать моменты, стимулирующие персонал контактировать друг с другом, запрашивать информацию, общаться по телефону.

Замкнутая система онлайн-онбординга без выхода в «реальность» не даст нужного результата, ведь для понимания людей, с которыми предстоит работать, необходимы коммуникации.

Инструменты и принципы эффективного онбординга

Для организации оптимальной системы онлайн-обучения новых сотрудников существует множество инструментов. Наиболее эффективные из них опробованы уже многими компаниями:

✔️ Ознакомительная лендинг-страница – на ней можно разместить информацию о дресс-коде и других нюансах, принятых в организации, задачах, которые предстоит решать сотруднику, документации, с которой он будет работать, особенности ПО, данные о структуре управления и руководителях;
✔️ Справочник, содержащий данные о компании, включая внутренние правила поведения и распорядка, а также истории людей, которые уже прошли аналогичный путь, например, в формате видеороликов;
✔️ Чат с ботом либо непосредственным руководителем, к которому всегда можно обратиться с интересующим вопросом;
✔️ Аккаунт новичка на платформе компании с доступом к памяткам по адаптации, чек-листам, самотестированию;
✔️ Геймифицированный сервис, который может решать самые разные задачи.

Очень важно постоянно находиться в контакте с новым сотрудником на протяжении всего периода его адаптации. С этой целью в онлайн-обучении обязательно предусматривается тот или иной формат обратной связи. Человек не должен оставаться один на один со своими вопросами и проблемами. Даже находясь на расстоянии от офиса, он должен чувствовать себя частью команды, иначе онбординг не будет результативным.

Более подробную информацию по данному вопросу вы сможете получить у нас, пройдя наши курсы (ShBP Academy).